Как сообщили в комитете по молодёжной и социальной политике, физической культуре и спорту администрации города на телефон горячей линии за неделю поступило более 20 обращений, по которым была предоставлена помощь. Большая часть обратившихся — пенсионеры, им была оказана помощь в приобретении и доставке лекарств и вызове врача на дом. По нескольким обращениям дана консультация и перечень необходимых документов для оформления ежемесячной денежной выплаты на ребенка-инвалида, даны разъяснения по оформлению субсидии и по порядку предоставления единовременной денежной выплаты. Также была оказана помощь в бронировании лекарств на сайте аптечной сети, давались разъяснения и контакты специалистов. Заявки по доставке продуктов питания, товаров первой необходимости, медицинских препаратов, помощь в бронировании лекарств на электронных сервисах аптек, организация досуга в режиме онлайн, а также обращения по другим вопросам социальной направленности принимаются на «горячую линию» Службы городской помощи по телефонам: 71-83-56, 71-37-94, 72-83-58 ежедневно, кроме субботы и воскресенья с 9-00 до 17-30.