Новые задачи работы МФЦ обсудили на комиссии администрации области по повышению качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг

Сегодня первый заместитель главы администрации области, руководитель аппарата главы администрации области Олег Иванов провел заседание комиссии администрации области по повышению качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг. От участников совещания он потребовал неукоснительного соблюдения и выполнения всех поручений главы администрации области Александра Никитина по реализации стратегии развития сети МФЦ в 2017 году.

Губернатор Александр Никитин делает особую ставку на работу сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг области, подчеркивая: «В успехе действия многофункциональных центров нисколько не сомневаюсь». Однако данная работа требует постоянного совершенствования, внедрения новых механизмов взаимодействия с заявителями.

Речь, прежде всего, идет об экстерриториальном принципе предоставления услуг, возможности осуществления в МФЦ платежей за предоставление государственных и муниципальных услуг, предоставлении нескольких государственных услуг по единому заявлению, в том числе с учетом жизненной ситуации. Эти нововведения должны быть внедрены до конца текущего года.

По словам первого заместителя начальника управления государственной службы и организационной работы администрации области Елены Суторминой, новые принципы работы расширят возможности получения госуслуг жителями Тамбова и области. Кроме того, они станут дополнительным источником пополнения доходной части областного бюджета.

Особая ставка делается и на развитии «МФЦ для бизнеса». Сейчас прорабатываются организационные вопросы, формируется конкретный перечень услуг и мер поддержки для субъектов малого и среднего предпринимательства, определяется схема размещения и необходимое количество окон для бизнеса.

Важным показателем работы многофункциональных центров является удовлетворенность граждан полученными услугами. Сейчас тамбовчане оценивают качество предоставления в МФЦ федеральных госуслуг. С сентября текущего года в многофункциональных центрах Тамбовщины планируется внедрить систему оценки процесса предоставления региональных и муниципальных услуг.