Жалобы на ее работу возникали неоднократно. Претензии в первую очередь были связаны с плохой изоляцией трубы, в связи чем происходили большие теплопотери.

О своих проблемах горожане рассказали главе города Тамбова Наталии Макаревич во время ее встречи с жителями префектуры «Центральная». Вопрос был взят на личный контроль Наталии Владимировны. Во время одного из субботних объездов городских территорий она решила лично проинспектировать состояние теплотрассы. Участвовавший в мероприятии главный инженер ПАО «Квадра» – «Тамбовская генерация» Алексей Нечаев заверил главу, что в ближайшее время трубопровод будет приведен в порядок.

Работы проводились в несколько этапов. Сначала была осуществлена прочистка зашлакованных труб, а затем сотрудники организации приступили к восстановлению их тепловой изоляции. В настоящее время работы полностью закончены. Домком дома по ул.Базарной отметила, что жители очень довольны проведенным ремонтом, ведь в их квартирах стало значительнее теплее.